OKTO Informativa Sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 03/02/2022

La protezione dei dati ha la massima importanza per OKTO e desideriamo essere aperti e trasparenti riguardo al modo in cui trattiamo i dati personali degli Utenti.

Pertanto, abbiamo un’informativa che definisce come i dati personali saranno trattati e protetti.

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

L’azienda “OKTOPAY LIMITED” (d’ora in avanti “OKTO“) è il titolare del trattamento dei dati personali in base alle leggi applicabili.

Indirizzo: Mnasiadou & Strasikratous 10 ELMA HOUSE, 2nd Floor,

1065, Nicosia, Cipro

Numero di registrazione dell’azienda: HE400907

Indirizzo e-mail di contatto per questioni relative ai dati personali: dpo@oktopay.eu

2. Dove conserviamo i dati?

Salvo se previsto altrimenti nella presente Informativa, i dati che raccogliamo sono conservati all’interno dello Spazio economico europeo. Tuttavia, specifichiamo che potremmo trasferire i dati personali ad aziende collaboratrici con sede in Paesi al di fuori dell’Unione Europea (“UE”) e non appartenenti agli Stati membri dello Spazio economico europeo (“SEE”).

È importante tenere presente che le leggi sulla protezione dei dati in molti di questi Paesi al di fuori dell’UE e del SEE potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione di quelle del paese di origine degli Utenti e pertanto non sono considerate, in base a una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come in grado di offrire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello all’interno dell’UE. Tuttavia, abbiamo in atto protezioni adeguate per tutelare i dati personali come richiesto dalle relative leggi, anche grazie all’implementazione di misure di protezione contrattuali basate sulle Clausole contrattuali standard dell’UE.

3. Diritti degli Utenti

Diritto di accesso:

Gli Utenti hanno il diritto in qualsiasi momento di richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo. A tal fine, possono inviarci un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Diritto alla portabilità:

Ogni volta che OKTO tratta i dati personali mediante mezzi automatici in base al consenso o a un accordo, gli Utenti hanno il diritto di ottenere una copia dei dati in un formato strutturato, usato comunemente e leggibile da una macchina. Possono anche richiedere che i dati vengano trasferiti a una terza persona. Ciò include solamente i dati personali che ci hanno comunicato.

Per esercitare il suddetto diritto, possono inviarci un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Diritto di rettifica:

Gli Utenti hanno il diritto di richiedere rettifiche ai dati personali se le informazioni non sono corrette, nonché il diritto di far completare i dati incompleti.

Gli Utenti hanno il diritto di richiedere rettifiche ai dati personali se le informazioni non sono corrette, nonché il diritto di far completare i dati incompleti.

Possono anche inviarci un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Diritto di cancellazione:

Gli Utenti hanno il diritto di chiedere che i dati personali trattati da OKTO vengano cancellati in qualsiasi momento, specialmente quando:

  • non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • il trattamento dei dati è basato sul consenso degli Utenti, che lo ritirano;
  • i dati sono stati trattati illegalmente.

Il suddetto diritto non sussiste in particolare quando:

  • il trattamento dei dati è necessario per stabilire, esercitare o difendere diritti legali;
  • il trattamento dei dati è necessario per rispettare un obbligo legale di OKTO, per cui è necessario il trattamento stesso.

In ogni caso, gli Utenti verranno informati in caso il reclamo sia stato o meno soddisfatto e, in caso di non soddisfazione, ne verrà illustrata la ragione.

Per esercitare il suddetto diritto, possono inviarci un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Diritto di opposizione:

Gli Utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali basato sul legittimo interesse di OKTO. In tal caso, non continueremo a trattare i dati personali a meno che non possiamo dimostrare motivi convincenti e legittimi per continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi e diritti degli Utenti, oppure per stabilire, esercitare o difendere diritti legali.

Per esercitare il suddetto diritto, possono inviarci un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Diritto di opposizione al marketing diretto::
Gli Utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali per finalità di marketing diretto.

È possibile rendere note le proprie preferenze nei seguenti modi:

  • seguendo le istruzioni contenute in ciascuna e-mail di marketing;
  • inviando un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Diritto di limitazione:

Gli Utenti hanno il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati personali nelle seguenti circostanze:

  • se mettono in discussione la precisione dei tuoi dati personali, finché OKTO non ne verifica la precisione;
  • se il trattamento dei dati è illegittimo e gli Utenti si oppongono alla loro cancellazione, chiedendo invece una limitazione del loro uso;
  • se OKTO non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma i dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere diritti legali;
  • se gli Utenti si oppongono al trattamento dei dati da parte di OKTO, il quale è basato su un legittimo interesse di quest’ultima, e fino a quando non è stata verificata l’esistenza di basi legittime per OKTO che prevalgono sulle loro libertà o diritti.

Per esercitare il suddetto diritto, possono inviarci un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Diritto di sporgere un reclamo presso l’autorità per la protezione dei dati competente:
Se gli Utenti ritengono che OKTO stia trattando i loro dati personali in maniera non corretta, possono contattarci a dpo@oktopay.eu. Possono anche sporgere un reclamo al Commissario per la protezione dei dati personali a Cipro o a qualsiasi altra autorità di controllo competente.

4. Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:

Potremmo avere bisogno di aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy. L’ultima versione dell’Informativa sulla Privacy è sempre disponibile sui nostri siti Web www.oktowallet.eu, www.oktopay.eu e www.oktocash.eu.

5. Creazione di un account OKTO, Ordine e consegna di una carta OKTO e fornitura di servizi relativi all'account e alla carta OKTO

Perché utilizziamo i dati personali?

Tratteremo i dati personali per poter procedere alla creazione di un account OKTO, per richiedere l’emissione e consegnare la Carta OKTO richiesta, nonché per fornire i servizi relativi alla Carta e all’Account OKTO in base ai nostri termini e condizioni.

I dati personali vengono utilizzati per identificare gli Utenti, per confermare i loro dettagli personali e per verificare che gli stessi abbiano almeno 18 anni.

OKTO utilizzerà i dati personali anche per le seguenti finalità:

  • per fornire informazioni basate sulla posizione se viene consentito l’accesso alla tua posizione (è possibile disabilitare la raccolta di informazioni precise sulla posizione tramite le impostazioni del dispositivo);
  • per fornire notifiche push sulle transazioni, se tali notifiche vengono consentite (è possibile cambiare le impostazioni relative alle notifiche push dalle impostazioni del dispositivo);
  • per facilitare il trasferimento di fondi da un Account OKTO ad altri utenti presenti nella lista di contatti, se l’accesso alla lista di contatti viene consentito (è possibile disabilitare l’accesso alla lista di contatti dalle impostazioni del dispositivo);
  • per facilitare il trasferimento di fondi da un Account OKTO ad altri account o carte dello stesso Utente, se sceglie di aggiungere altri account o carte (se non acconsente al trattamento dei dati riguardanti i suoi account e carte, non deve utilizzare questa funzione per aggiungere altri account e carte).

Quali tipi di dati personali trattiamo?

Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

* dati identificativi quali nome, cognome, data di nascita, nazionalità, dettagli del documento di identità o passaporto, foto;

* dati di contatto come, in maniera non esaustiva, indirizzo di residenza, indirizzo di lavoro, numero di telefono, e-mail;

* il nome utente e la password di OKTO;

* dati finanziari e relativi alla situazione finanziaria, come il numero identificativo fiscale (se richiesto per l’emissione di fatture o per altri scopi fiscali), certificato fiscale, dati relativi alla professione, stipendio/reddito, patrimonio, fonte di reddito, fonte di ricchezza, fatturato annuo e scopo dell’account OKTO;

* dati finanziari/sulle transazioni, ad esempio come il nostro servizio viene utilizzato, dati sulle transazioni (frequenza, importi, ubicazioni, destinatari, numero di transazioni, valuta, informazioni bancarie [IBAN]); [iban])

* dati relativi ai dettagli della Carta OKTO (CVV, numero di Carta);

* dati riguardanti l’ubicazione personale e la lista di contatti: prima di ciò, informeremo gli Utenti e chiederemo il loro consenso nei casi in cui esso sia richiesto.

Chi ha accesso ai dati personali?

OKTO è obbligata a divulgare i dati personali a Sureswipe E.M.I. PLC, che è un Istituto di moneta elettronica (IMEL) con licenza della Banca Centrale di Cipro (autorizzazione numero 115.1.3.26). OKTO è un distributore di moneta elettronica di Sureswipe E.M.I. PLC. OKTO e Sureswipe E.M.I. PLC tratteranno i dati personali come due titolari del trattamento dei dati indipendenti. Accettando la presente Informativa sulla Privacy, si accetta implicitamente l’Informativa sulla Privacy di Sureswipe. possibile trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Sureswipe E.M.I. PLC nell’Informativa sulla Privacy di Sureswipe al seguente link:: https://www.oktowallet.eu/privacy-policy/

Comunicheremo i dati personali anche a PCSIL Card Services (Ireland) Limited, che emette la Carta OKTO, in base ai termini e alle condizioni di PCSIL. PCSIL Card Services (Ireland) Limited tratterà i dati personali come un titolare del trattamento dei dati indipendente, in conformità con la sua informativa sulla privacy, la quale è reperibile al seguente link:https://www.oktowallet.eu/pcsil-privacy-policy/ .

Nel caso i Servizi OKTO, come definiti nei Termini e condizioni per consumatori di OKTO presentati su www.oktowallet.eu, siano utilizzati per effettuare transazioni con operatori del settore gaming, potremmo anche dover condividere con essi alcuni dei dati personali. Gli operatori del settore gaming tratteranno i dati personali come titolari del trattamento dei dati indipendenti, in base alle loro informative sulla privacy. Specifichiamo che non siamo responsabili per la maniera in cui i dati personali sono trattati da altri enti che agiscono come titolari del trattamento (indipendenti).

Inoltre, divulghiamo i dati personali ad aziende terze che ci forniscono servizi cloud, servizi di verifica dei documenti identificativi e dell’indirizzo, ai nostri partner che ci forniscono servizi di liquidazione e altri servizi pertinenti, ai nostri contabili, revisori dei conti e consulenti fiscali. Potremmo divulgare alcuni dati a corrieri, entro i limiti necessari per far recapitare la Carta OKTO.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali è necessario perché OKTO ottemperi ai suoi obblighi di fornitura di servizi di moneta elettronica, ai sensi dell’accordo che viene siglato tra gli Utenti e OKTO quando richiedono la creazione di un Account OKTO e l’emissione di una Carta OKTO.

Tratteremo i dati personali anche per rispettare i nostri obblighi legali.

Per quanto tempo conserveremo i dati?

Conserveremo i dati personali degli Utenti fino a quando avranno un Account OKTO e per 5 anni dopo la cancellazione del loro Account OKTO, a meno che non siamo obbligati a conservarli per un periodo di tempo più lungo, al fine di osservare la legge applicabile o se c’è un contenzioso aperto e i dati personali sono necessari per poter far valere i nostri diritti.

I dati personali richiesti in materia fiscale saranno conservati per 10 anni, salvo se diversamente previsto dalla normativa applicabile.

6. Fornitura del servizio OKTO.CASH

Perché utilizziamo i dati personali?

Tratteremo i dati personali al fine di emettere un codice di pagamento/voucher OKTO.CASH personalizzato, in modo da fornire ai nostri clienti esercenti il servizio OKTO.CASH. Il servizio OKTO.CASH permette di aggiungere fondi/ricaricare il conto online presso il nostro summenzionato cliente esercente. Specifichiamo che dopo l’emissione e il pagamento di un 6 codice di pagamento/voucher OKTO.CASH, non è possibile alcun rimborso o cancellazione. Per maggiori informazioni, è possibile contattare direttamente il suddetto cliente esercente.

I dati personali vengono utilizzati per emettere un codice di pagamento/voucher OKTO.CASH personalizzato, dopo che abbiamo identificato e confermato i dati personali.

Quali tipi di dati personali trattiamo e come accediamo a tali informazioni?
Tratteremo i seguenti tipi di dati personali:

* dati identificativi, come nome, cognome, numero del documento di identità, tipo di documento di identità, data di scadenza del documento di identità.

I dati summenzionati vengono trasferiti dai nostri clienti esercenti con cui gli Utenti hanno un conto online a OKTO/Sureswipe quando scelgono (attraverso il sito Web del cliente esercente) di utilizzare il servizio OKTO.CASH per caricare il loro conto.

Chi ha accesso ai dati personali?

OKTO è obbligata a divulgare i dati personali a Sureswipe E.M.I. PLC, in qualità di suo distributore di moneta elettronica. Sureswipe E.M.I. PLC è un istituto di moneta elettronica (IMEL) con licenza della Banca Centrale di Cipro (autorizzazione numero 115.1.3.26). OKTO e Sureswipe E.M.I. PLC tratteranno i dati personali come due titolari del trattamento dei dati indipendenti. Accettando la presente Informativa sulla Privacy, si accetta implicitamente l’Informativa sulla Privacy di Sureswipe. È possibile trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Sureswipe E.M.I. PLC nell’Informativa sulla Privacy di Sureswipe al seguente link: https://www.oktowallet.eu/privacy-policy/

Inoltre, potremmo divulgare i dati personali ad aziende terze che ci forniscono servizi cloud e/o servizi di verifica.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Tratteremo i dati personali al fine di adempiere agli obblighi di legge, inclusi, tra gli altri, la normativa antiriciclaggio e/o fiscale applicabile.

Per quanto tempo conserveremo i dati?

Conserveremo i dati personali dell’Utente per cinque (5) anni dopo l’emissione del codice di pagamento/voucher OKTO.CASH personalizzato, a meno che non siamo obbligati a conservare i suoi dati personali per un periodo di tempo più lungo al fine di ottemperare alla legislazione applicabile.

7. CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI IN MATERIA DI ANTIRICICLAGGIO

Perché utilizziamo i dati personali?

I servizi forniti da OKTO costituiscono servizi relativi a moneta elettronica e OKTO è un distributore di Sureswipe E.M.I. PLC. Sureswipe E.M.I. PLC è obbligata a condurre una serie di controlli per confermare che gli Utenti non stiano utilizzando i suoi servizi per finalità legate a riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo. In tale contesto, Sureswipe E.M.I. PLC è obbligata a verificare l’identità, l’indirizzo e le informazioni relative alla fonte di reddito degli Utenti.

Quali tipi di dati personali raccogliamo?

Raccoglieremo i seguenti dati:

* dati identificativi quali nome, cognome, data di nascita, nazionalità, dettagli del documento di identità o passaporto, foto;

*dati di contatto come, in maniera non esaustiva, indirizzo di residenza, indirizzo di lavoro, numero di cellulare, e-mail;

* dati finanziari/sulle transazioni, ad esempio come il nostro servizio viene utilizzato, dati sulle transazioni (frequenza, importi, ubicazioni, destinatari, numero di transazioni, valuta, informazioni bancarie [IBAN]); [iban])

Chi ha accesso ai dati personali?

I dati personali vengono inoltrati a Sureswipe E.M.I. PLC che agisce da titolare del trattamento dei dati personali indipendente, ad aziende partner che ci forniscono servizi di verifica di documenti identificativi e indirizzi, nonché servizi relativi a controlli antiriciclaggio (su persone politicamente esposte, liste di sanzioni ecc.). I dati personali potrebbero essere divulgati alle autorità competenti se ciò è richiesto perché Sureswipe E.M.I. PLC rispetti le leggi applicabili (principalmente obblighi relativi alla segnalazione delle transazioni sospette). Specifichiamo che le autorità competenti tratteranno i dati personali come titolari del trattamento dei dati indipendenti.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali per un account si basa sull’obbligo di rispettare la legge in materia di antiriciclaggio.

Per quanto tempo conserveremo i dati?

Conserveremo i dati personali dell’Utente per 5 anni dopo il termine del nostro legame con lui/lei, a meno che non siamo obbligati a conservare i suoi dati personali per un periodo di tempo più lungo al fine di ottemperare alla legislazione antiriciclaggio.

8. Marketing Diretto

Perché utilizziamo i dati personali?

Tratteremo i dati personali per inviare newsletter e offerte commerciali via e-mail e/o telefono.

Al fine di ottimizzare l’esperienza degli Utenti di OKTO, forniremo loro le informazioni importanti e invieremo delle offerte.

Quali tipi di dati personali trattiamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

* informazioni di contatto, come indirizzo e-mail e numero di telefono;
* nome.

Chi ha accesso ai dati personali?

I dati personali che vengono inoltrati a terze parti vengono utilizzati solo per fornire i servizi summenzionati. Di conseguenza, i destinatari dei dati personali possono essere agenzie di comunicazione e fornitori tecnici per la distribuzione di messaggi promozionali.

Non trasmettiamo, vendiamo o scambiamo mai i dati personali per scopi di marketing con terzi.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso.

Diritto di revoca del consenso

Gli Utenti hanno il diritto di revocare il loro consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo@oktopay.eu, nonché il diritto di opporsi all’uso dei loro dati personali per finalità di marketing diretto.

Se lo fanno, OKTO non sarà in grado di inviare ulteriori offerte di marketing diretto o informazioni, in base al loro consenso.

Possono rinunciare al marketing diretto con i seguenti mezzi: •

  • seguendo le istruzioni contenute in ciascuna e-mail di marketing;
  • inviando un’e-mail a dpo@oktopay.eu

Per quanto tempo conserveremo i dati?

Conserveremo i dati personali degli Utenti per scopi di marketing diretto fino a quando non revocheranno il consenso o si opporranno all’utilizzo dei loro dati personali per scopi di marketing diretto.

9. Servizio Clienti

Perché utilizziamo i dati personali?

Tratteremo i dati personali per gestire richieste, reclami, domande e questioni di supporto tecnico.

Potremmo anche contattare gli Utenti in caso di problemi con la loro Carta OKTO e/o Account.


Quali tipi di dati personali trattiamo?

Tratteremo tutti i dati forniti, comprese le seguenti categorie:

* informazioni di contatto come nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
* cronologia delle transazioni e informazioni sui pagamenti;

* tutta la corrispondenza relativa alla questione e i dati personali contenuti in essa.


Chi ha accesso ai dati personali?

I dati personali vengono inoltrati a terzi, come fornitori di tecnologia e altre aziende collaboratrici, solo se necessario, al fine di gestire le richieste e/o i reclami. Inoltre, potremmo condividere i dati con i nostri consulenti legali, al fine di gestire reclami o richieste.


Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali si basa sul nostro accordo con l’Utente quando la sua richiesta o il suo reclamo sono relativi a esso. Altrimenti, si basa sul nostro legittimo interesse nel fornire servizi soddisfacenti.


Per quanto tempo conserveremo i dati?

Conserveremo i dati personali per cinque anni dalla chiusura finale della richiesta, domanda, reclamo o altro.

10. Prevenzione di uso improprio e crimine

Perché utilizziamo i dati personali?

Utilizzeremo i dati personali per rilevare, prevenire e gestire l’uso improprio dei nostri servizi e per prevenire e indagare su casi di frode e/o altri atti criminali.

Quali tipi di dati personali trattiamo?

Ad esempio, tratteremo le seguenti categorie di dati personali:
* informazioni di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
* dati finanziari, relativi alla professione o stipendio/reddito;

* informazioni sulle transazioni effettuate con la Carta OKTO.

Chi ha accesso ai dati personali?

I dati personali sono trasmessi a terzi solo per le finalità sopra indicate.

Potremmo condividere i dati personali con compagnie assicurative, autorità legali, consulenti e forze dell’ordine per completare le indagini. Alcuni o tutti i suddetti destinatari possono avere un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali, agendo in tal caso come titolari del trattamento.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali per prevenire l’uso improprio dei nostri servizi si basa sul nostro legittimo interesse.

Per quanto tempo conserveremo i dati?

Conserveremo i dati per il tempo necessario a prevenire e/o segnalare potenziali frodi e altri reati.

11. Politica sui cookie

Utilizziamo i “cookie” per raccogliere informazioni sugli Utenti e sulle loro attività sul nostro sito Web. Un cookie è un piccolo file dati che la nostra app deposita sul loro computer e a cui accede a ogni visita, in modo che possiamo capire come usano la nostra app e il nostro sito Web. Ciò ci aiuta a offrire contenuti basati sulle preferenze indicate. Per ulteriori informazioni generali sui cookie, invitiamo a leggere la pagina Wikipedia dedicata ai Cookie HTTP.

Utilizzo dei cookie

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Come utilizziamo diversi tipi di cookie

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La presente Informativa è in vigore dal 3 febbraio 2022.